Что такое политика конфиденциальности? Зачем тебе это?

Политика конфиденциальности: ключевая информация

В сегодняшнюю цифровую эпоху политика конфиденциальности является одной из самых страстных тем. Для некоторых это считается основным правом. Крупные компании часто собирают разнообразные данные о своих пользователях и (с ведома или без ведома) делятся этой информацией с третьими лицами. Таким образом, различные политики конфиденциальности могут определять, как собираются личные данные пользователей, а также кому и когда компания может (или не может) делиться ими. К сожалению, Интернет является международным, поэтому иногда может быть сложно обеспечить, чтобы данные на веб-сайте в одной стране мира обрабатывались так, как вы ожидаете, в соответствии с законами вашей страны.

Многие новые веб-сайты часто не имеют каких-либо правил конфиденциальности, поэтому может быть неясно, кому именно и как они используют данные. К сожалению, это не редкость, хотя политика конфиденциальности является одним из ключевых факторов, способных защитить личность пользователя. Поэтому, если у вас есть собственный бизнес или иным образом разрабатываете собственный веб-сайт, помните о соответствующей политике конфиденциальности, которая может защитить как вас (как компанию), так и личные данные ваших посетителей.

Что такое политика конфиденциальности?

Все веб-сайты должны иметь политику конфиденциальности. Этот общедоступный документ должен объяснять, как компания будет собирать, хранить, анализировать и удалять данные, предоставленные пользователями. Данные, предоставляемые пользователями, могут различаться в зависимости от характера вашего бизнеса, времени и целей.

В общем, политики конфиденциальности обычно определяют, как будут управляться такие данные, как предоставленное пользователем имя, дата рождения, физический адрес, адрес электронной почты, платежные реквизиты, местоположение устройства пользователя и многое другое. В зависимости от характера бизнеса может предоставляться другая информация или дополнительные предупреждения о безопасности данных.

В своих политиках конфиденциальности компании также обычно заявляют о своей приверженности защите собираемых ими данных. Это важный аспект, так как он определяет юридическую ответственность, которую компания возьмет на себя, если безопасность собранных данных будет скомпрометирована или утечка. Здесь следует упомянуть, что крупные компании обычно нанимают юриста для формулирования заявлений о политике конфиденциальности, чтобы минимизировать влияние на компанию в случае утечки данных.

Нужна ли политика конфиденциальности?

Краткий ответ будет да! Почти каждая страна в мире требует от компаний наличия политики конфиденциальности для защиты данных потребителей. Однако следует учитывать, что в каждой стране могут существовать немного разные требования, а в Соединенных Штатах (США) эти требования могут различаться от штата к штату.

Конфиденциальность в США и Европейском Союзе

Если вы ведете бизнес на рынке США, вам следует знать, что в этой стране нет общей политики конфиденциальности. Закон распространяется на весь штат, поэтому вам необходимо учитывать конкретное местонахождение вашего бизнеса. Например, если ваш бизнес ограничен штатом Калифорния, вам важно соблюдать Закон штата Калифорния о защите конфиденциальности в Интернете в месте, где его может увидеть каждый.

Если ваша деятельность осуществляется в пределах Европейского Союза или только в Литве, вам важно ознакомиться с Общим регламентом защиты данных (BDAR) и следовать его инструкциям. Даже если ваш бизнес базируется за пределами ЕС, но вы предоставляете услуги резидентам ЕС, ваш сайт должен соответствовать требованиям BDAR.

Сторонним службам может потребоваться политика конфиденциальности

Если ваш сайт требует использования различных сторонних сервисов, они, скорее всего, потребуют, чтобы у вас была собственная политика конфиденциальности и чтобы эта политика не нарушала их собственные политики.

Отличным примером такого сервиса являются инструменты Google Analytics и AdSense, которые используются в рекламных целях. Их услуги можно использовать только в том случае, если у вас есть четкая политика конфиденциальности, в которой точно указано, какие файлы cookie вы используете. Если вы не будете соответствовать их требованиям, вы не сможете пользоваться их услугами, что может негативно сказаться на вашем бизнесе.

Надлежащая документация повышает доверие к вашему сайту

Мы все больше и больше полагаемся на технологии в нашей жизни, но это также означает, что мы все больше ценим нашу конфиденциальность. Это становится особенно важным, когда компании запрашивают много данных, чтобы предоставлять нам услуги. Если вы также являетесь владельцем бизнеса, очень важно быть прозрачным и заслуживающим доверия, чтобы завоевать доверие потребителей. Поэтому очень важно четко указать, как вы собираете и используете пользовательские данные.

Многие считают сайт ненадежным, если на нем четко не указано, как обрабатываются личные данные пользователей. Если у вас еще нет политики конфиденциальности, не ждите, пока вы заметите снижение посещаемости вашего сайта, и настройте политику конфиденциальности сегодня.

Что должно быть указано в политике конфиденциальности?

Некоторые пункты считаются обязательными при разработке политики конфиденциальности. Однако вы можете решить, насколько подробным он будет и что важно, учитывая характер вашего бизнеса. Информация, которая должна быть включена в вашу политику конфиденциальности, также зависит от страны, в которой вы работаете, поскольку некоторые требования применяются в США, а другие — в ЕС.

Правда, часто можно воспользоваться инструментом политики конфиденциальности, который включит в себя все ключевые моменты и создаст политику конфиденциальности, подходящую для вашего бизнеса (веб-сайта). Частная юридическая консультация не является обязательной, часто она требуется только в исключительных случаях или если характер вашего бизнеса особенно тесно связан со сбором конфиденциальных персональных данных.

Надежная политика конфиденциальности должна включать:

Информация о том, как вы собираете и храните личную информацию. Это может показаться самым очевидным пунктом в этом списке, но пользователи могут захотеть узнать, почему или как вы собираете их данные, что вы можете и что не можете делать с ними. Здесь также важно указать, собираете ли вы определенные данные, чтобы ваш сайт функционировал должным образом.
Расскажите, как работает процесс сбора данных. Многие компании забывают, что потребителей необходимо информировать о том, что, например, собираются фоновые данные о местоположении пользователя или что другие данные собираются без ведома потребителя. Это мелочи, о которых компания всегда должна сообщать своим клиентам.
Выполнив первые два пункта, ваши посетители будут знать, зачем и какую информацию вы собираете, но также стоит описать, что вы будете делать с этой информацией в дальнейшем. Это, вероятно, одна из самых важных частей любой хорошо написанной политики конфиденциальности. Также стоит упомянуть, будете ли вы использовать информацию для обеспечения бесперебойной работы сайта или для других целей.
Безопасность личной информации — еще один важный момент, который нельзя упускать при написании политики конфиденциальности. Объясните конкретно и четко, как компания планирует защищать персональные данные и какие шаги она предпринимает для обеспечения безопасности данных. Стоит отметить, что даже если вы предпримете все возможные меры безопасности, ваша компания не несет ответственности за те или иные мошеннические схемы.
Не забудьте предоставить потребителям информацию о том, что они имеют право отказать вам в предоставлении информации. Например, они могут указать, с чем они согласны и не согласны делиться. Здесь также можно упомянуть, что непредоставление определенных данных может повлиять на их работу в Интернете, и описать, как именно это будет затронуто.
Файлы cookie — это еще одна вещь, которую используют почти все веб-сайты, но каждый из них может собирать файлы cookie по-разному или использовать их для разных целей. Поэтому в политике конфиденциальности должна быть указана информация о файлах cookie и ссылка на отдельную страницу, на которой можно найти политику использования файлов cookie и другую связанную информацию.
Еще одним важным пунктом политики конфиденциальности является обмен данными со сторонними компаниями. Если вы делитесь собранными пользовательскими данными с кем-то еще, вы должны сообщить об этом пользователям. Например, это может быть необходимо, если вы используете платежную систему, разработанную третьей стороной, и вам необходимо предоставить определенные данные для осуществления процесса оплаты.

Убедитесь, что пользователи могут легко связаться с вами

Даже при отличной политике конфиденциальности у посетителей вашего сайта могут возникнуть дополнительные вопросы. Поэтому, чтобы обеспечить прозрачность и создать имидж надежной компании, не забудьте указать свои контакты, чтобы потребители могли связаться с вами, если у них возникнут вопросы. Обычно для облегчения связи с пользователями указывают рабочий номер телефона и адрес электронной почты.

Выполняйте все требования и избегайте штрафов

Важно включить всю информацию о вашем бизнесе в нашу политику конфиденциальности, а данные, которые мы собираем, и то, как мы их используем, могут сильно различаться, если мы сравниваем две компании с совершенно разными видами деятельности. Поэтому рассмотрите характер своего бизнеса и оцените, где находится ваш бизнес и в какой стране или регионе он работает, поскольку вы можете понести юридическую ответственность, если не соблюдаете местные законы. Например, при работе в Литве следует соблюдать положения BDAR.

Где лучше разместить политику конфиденциальности

Общепринятой практикой является размещение политики конфиденциальности в нижнем колонтитуле (нижней панели) вашего сайта. Однако имейте в виду, что он не должен быть скрыт или трудно найти. Если вы хотите оставаться честным и прозрачным, важно, чтобы пользователи имели легкий доступ к вашей политике конфиденциальности, например, когда вы просматриваете сайт в определенных случаях. Один из способов — создать всплывающее окно, которое позволит вам прочитать и согласиться (или не согласиться) с вашей политикой конфиденциальности.

Окончательный вердикт

Политика конфиденциальности — это юридический документ, который определяет, как определенная информация собирается, хранится и используется на вашем сайте. В нем должны объясняться ваши намерения в отношении сбора данных, а также может быть юридическое основание для вашей ответственности (или ее отсутствия), если пользователь подаст в суд. Важно иметь в виду, что в зависимости от того, где работает ваш бизнес, отсутствие политики конфиденциальности может быть оштрафовано, поэтому важно соблюдать действующее законодательство.

Источник: Termhub.io.

You cannot copy content of this page